Meer informatie

Hier vind u meer informatie over onze winkel en over de geleverde service. Mocht u vragen hebben over levertijden, garantie en bezorgingen dan kunt u ons natuurlijk altijd bellen tijdens de openingstijden van de winkel.

 

De levering van uw bestelling

Uw bestelling zal met uiterste zorg worden verpakt en aangeleverd bij PostNL.

De verzendkosten bedragen € 5,00. Wanneer uw bestelling meer dan € 50,- bedraagt komen de verzendkosten te vervallen.

U kunt het pakket, na betaling, binnen 1-3 werkdagen bij u in huis verwachten. Wanneer een artikel onverhoopt toch niet leverbaar blijkt te zijn nemen wij zo spoedig  mogelijk contact met u op. ​Wij zullen dan samen doornemen wat de nieuwe levertijd zal zijn of dat het artikel uitverkocht blijkt te zijn. In dat laatste geval maken wij het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk weer naar u over.

​Wonen bij Sophie is niet verantwoordelijk voor een vertraging die door/bij PostNL word opgedaan.

 

Uw bestelling ophalen in onze winkel

Wanneer u een product heeft besteld, kunt u kiezen om deze bij ons op te komen halen in de winkel.

Na uw bestelling zullen wij het item in de winkel apart zetten en 7 kalenderdagen voor u apart houden. ​Zonder enig bericht zullen wij uw item(s) na deze periode weer terugplaatsen in de winkel.

Het voordeel van deze mogelijkheid is dat u geen verzendkosten betaald en het product direct kunt zien. ​U kunt de bestelling betalen in de winkel d.m.v. pin, contant of American Express.

 

Uw bestelling retourneren

Mocht het artikel niet aan je verwachting voldoen, dan kun je het maximaal 14 dagen na leverdatum retourneren (uitgezonderd SALE items)
Het bijgevoegde retourformulier dien je volledig ingevuld bij de retourzending toe te voegen waarbij duidelijk aangegeven is welk artikel je waarom wil retourneren.

Meld een retour altijd vooraf aan op info@wonenbijsophie.nl

Er zijn twee manieren om je bestelling te retourneren:

Gratis retour brengen in onze winkel
Neem telefonisch of schriftelijk contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Zelf retour sturen
Hiervoor vind u alle informatie op het retourformulier.
Indicatiekosten: € 6,95 zijn voor rekening koper (werkelijke kosten zijn afhankelijk van gekozen verzendmethode en omvang/of gewichtpakket.)

Let op: wij adviseren je om jouw retourpakket niet per brievenbuspost op te sturen (je ontvangt dan geen bewijs van verzending en het pakket is dan niet te traceren in het geval er iets misgaat).

Na ontvangsten controle van de retourzending wordt de terugbetaling verwerkt op dezelfde wijze als waar de bestelling meebetaald is.
Binnen +/- 5 werkdagen na ontvangst van jouw retour kan je de terugbetaling verwachten. Indien je hebt aangegeven dat je een artikel wilt omruilen, zullen wij indien voorradig een nieuwe maat/kleur toesturen.
De artikelen moet in de orginele verpakking of een andere gelijkwaardige, stevige verpakking worden geretourneerd. Wanneer je de volledige bestelling retour stuurt heb je recht op terugbetaling van de gemaakte verzendkosten voor de heenzending (hier is alleen sprake van bij bestellingen onder de € 50,-).
De kosten en het risico voor retourneren zijn voor rekening van de koper.

​Helaas kunnen wij artikelen niet terugnemen die::

  • Beschadigd zijn of slijtage vertonen.
  • De gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet zijn opgevolgd.
  • Er zelf is getracht een gebrek te herstellen.

Artikelen die zijn afgeprijsd kunnen niet worden geretourneerd.

 

Aansprakelijkheid

Wonen bij Sophie zal uw bestelde item altijd met zorg en aandacht verpakken alvorens het word aangeboden bij PostNL.
​Wij zijn daarom dan ook niet verantwoordelijk voor de eventuele schade of het kwijtraken van uw pakket wanneer het in de handen van PostNL is.

Foto's van artikelen zullen doorgaans afkomstig zijn van de leverancier zelf, let wel dat kleuren soms anders kunnen overkomen op uw scherm dan in de werkelijkheid.

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

Aanbieding

Tea Towel The Tasty € 9,95 € 7,95

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden
© 2015 - 2019 Wonen bij Sophie | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.